Το ΙΤΕ –ΙΠ ανέλαβε: (α΄) την καθημερινή τηλεφωνική ή με email υποστήριξη ώστε να επιλύονται τυχόν επείγοντα προβλήματα και την επιδιόρθωση βλαβών για το χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης (01/04/2007), (β΄) την ανανέωση της μη αποκλειστικής άδειας χρήσης για 13 (δεκατρείς) θέσεις εργασίας, (γ΄) πρόσβαση σε ενημερωμένες εκδόσεις του λογισμικού καθώς και σε σχετικό έντυπο υλικό.