Το ΙΤΕ –ΙΠ ανέλαβε: (α΄) την καθημερινή τηλεφωνική ή με email υποστήριξη ώστε να επιλύονται τυχόν επείγοντα προβλήματα και την επιδιόρθωση βλαβών για το χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης (30/1/2007), (β΄) την ανανέωση της μη αποκλειστικής άδειας χρήσης για 27 (είκοσι επτά) θέσεις εργασίας, (γ΄) πρόσβαση σε ενημερωμένες εκδόσεις του λογισμικού καθώς και σε σχετικό έντυπο υλικό.